الخابور
أعلن حاكم مصرف سوريا المركزي عبد القادر الحصرية، اليوم، عن إنشاء مديرية متخصصة لحماية المستهلك في الخدمات المالية، في خطوة تهدف إلى تعزيز العدالة وحماية حقوق العملاء، ورفع مستوى الشفافية في القطاع المصرفي.
وستتولى المديرية الجديدة وضع الأطر التنظيمية والتشريعية الخاصة بحماية المستهلك المالي، استقبال الشكاوى ومعالجتها وفق إجراءات شفافة وعادلة، مراقبة التزام المؤسسات المالية بمعايير السلوك المهني، وتنفيذ برامج توعية مالية لرفع الثقافة المصرفية لدى الجمهور.
وأشار الحصرية إلى أن المصرف يعمل على إعداد مشروع قانون لحماية المستهلك في الخدمات المالية، بما يتوافق مع أفضل الممارسات الدولية ويهدف إلى تعزيز الثقة والاستقرار المالي في سوريا.
وأكد الحصرية أن هذه الخطوة تمثل جزءاً من رؤية المصرف لتطوير النظام المالي السوري وتعزيز العلاقة بين المواطنين والمؤسسات المالية، في ظل التحديات القائمة في القطاع.
