الخارجية السورية تعلن تعديلات في قنصلية إسطنبول لرفع جودة الخدمات

الخابور 

أجرت وزارة الخارجية السورية تعديلات تنظيمية وإدارية في القنصلية السورية بإسطنبول، بتوجيه من الوزير أسعد الشيباني، بهدف تحسين جودة الخدمات وتسريع إنجاز معاملات المواطنين.

وقال مدير الدائرة القنصلية في الوزارة، محمد يعقوب العمر، يوم الخميس، إن الإجراءات الجديدة شملت اعتماد تطبيق إلكتروني لحجز المواعيد ومنح رقم إلكتروني خاص بكل مواطن، إضافة إلى تحويل استمارات جوازات السفر إلى صيغة إلكترونية مسبقة التحضير. وأوضح أن القدرة الاستيعابية لخدمة جوازات السفر ارتفعت من 70 إلى 700 جواز يومياً كحد أدنى، على أن تزداد تدريجياً خلال أسبوعين.

كما تم رفع عدد الوكالات القنصلية من 25 إلى 50 وكالة يومياً، واستقبال نحو 1000 معاملة تصديق يومياً. وشملت التعديلات توسيع صالة التصديقات من 12 متراً مربعاً إلى 100 متر مربع، وتجهيز صالة انتظار جديدة للتخفيف من الازدحام وتسهيل حركة المراجعين داخل المبنى.

وتأتي هذه الخطوة بعد شكاوى متكررة من المواطنين حول التأخير والاكتظاظ، فيما أكدت الوزارة أنها ستواصل تطوير خدماتها القنصلية عبر حلول إلكترونية إضافية وزيادة الطاقة الاستيعابية خلال الفترة المقبلة لخدمة الجالية السورية في تركيا.